Eine laufende Betreuung der Server bindet in einem Unternehmen oft Mitarbeiter, die weder die Routine für das schnelle Reagieren bei kleinen Fehlern haben, noch über das nötige Fachwissen verfügen, wenn unternehmenskritische Fehler an einem Server auftreten.
Neben der wichtigen verbalen Kommunikation mit Kunden und Lieferanten ist die Telekommunikation auch eine wichtige Säule in der Verständigung für die Zusammenarbeit der Teams in den Unternehmen.
Nicht selten treten IT-Probleme auch dann auf, wenn sowohl Hard- als auch die Software fehlerlos arbeiten. Gerade nach Upgrades und Versionswechsel bei oft genutzen Programmen, sind viele Mitarbeiter mit den oft tiefgreifenden Änderungen in der Bedienung der Software überfordert und benötigen einen freundlichen Service und kompetente Hilfe.
In vielen Ladengeschäften fällt die Kasse für Zahlungen "mit Karte" aus, wenn die Internet-Verbindung ausfällt. Lange Schlangen dienen nicht der Zufriedenheit der Kunden, denen die technischen Probleme "unverständlich" sind. Wir haben kostengünstige Lösungen für den Notfall.
Mehr Infos...Hardwareausfälle lassen sich nicht vermeiden. Wenn es einen Server betrifft, "steht" ein Großteil des Unternehmens. Dagegen haben wir eine Lösung. Mehr Infos...